Privacyverklaring
1. Inleiding
Klantentaal, gevestigd aan Graaf Engelbertlaan 75, 4837 DS Breda, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
2. Contactgegevens
Klantentaal
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
Telefoon: +31 6 5161 7701
E-mail: info@klantentaal.com
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Klantentaal verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam en functie
4. Waarom wij gegevens nodig hebben
Klantentaal verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het behandelen van uw aanvraag of vraag
- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Om goederen en diensten bij u af te leveren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
5. Hoe lang we gegevens bewaren
Klantentaal bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Contractgegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving
6. Delen met derden
Klantentaal verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
7. Cookies
Klantentaal maakt gebruik van functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak.
8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Klantentaal en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@klantentaal.com.
9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Klantentaal neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
10. Wijzigingen privacyverklaring
Klantentaal behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Laatste update: november 2025